Pracownia Audytu

Mystery client

Tajemniczy Klient - Mystery Shopper, to badanie poziomu kompetencji pracowników w punktach sprzedaży i obsługi klienta lub call center

Weryfikacja poziomu wdrożenia standardów merchandisingowych wykorzystania materiałów reklamowych (POSM)

Obiektywna i precyzyjna metoda weryfikacji poziomu kompetencji w procesach rekrutacji i selekcji pracowników

Identyfikacja możliwości i potencjału osobistego uczestników procesu oraz budowanie indywidualnych planów rozwojowych pracowników